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租車訂單修改及注意事項

時間:2013-06-07 09:27:53  來源:  作者:

 (1)、租車將為生效訂單保留車輛及司機,若因特殊原因無法提供原定車型時,租車有權在同級別車型中調整,或免費為客戶升級、調度車型;非租車可控原因引起的更改,如交通管制、自然災害等,同程租車會盡力協助客戶辦理退變事宜;(2)、訂單生效后,客戶需要更改訂單內的任何項目時,請務必在約定服務開始時間4個工作小時前通知同程租車更改需求;同程
租車將盡量滿足客戶需求,但客戶需全額承擔因變更帶來的損失及可能增加的費用;
(3)、在約定服務開始時間前4個工作小時(含)內修改訂單項目的: 若涉及用車時間、車型、上車地點變更,不能更改,否則
視為客戶取消訂單,租車款項按取消訂單進行處理; 若涉及以上項目以外的其他變更,同程租車將盡量滿足客戶要求,但客戶需
全額承擔因變更帶來的損失及可能增加的費用。

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